Nederlandse werknemers beoordelen hun werkomgeving positiever dan hun Europese collega’s dat doen, zo blijkt uit onderzoek van Sharp onder 6.000 Europese kantoormedewerkers naar irritaties en belemmeringen op de werkvloer. Europese werknemers zijn niet erg tevreden over hun werkomgeving: 63% omschrijft de omgeving als negatief. Dat is meestal een gevolg van te veel en saai administratief werk en verouderde technologie in de organisatie. Van de Nederlandse werknemers is bijna de helft (47%) negatief over zijn werkomgeving. Italianen en Hongaren zijn met 74% het minst tevreden.
Nederlandse werknemers positiever over werkomgeving dan Europese collega’s
Motivatie
Een negatieve werkomgeving blijkt sterk van invloed op de motivatie van de medewerkers, zo laat het onderzoek zien. Slechts 22% van de respondenten vindt dat hun werkomgeving hen motiveert. Bijna een kwart van de Nederlandse kantoormedewerkers beschrijft zijn kantoor als ‘niet inspirerend’ en een op de acht zelfs als ‘saai’. Dit zijn teleurstellende percentages, maar Nederland scoort daarmee toch nog een derde plaats. Alleen de Fransen en de Zweden halen met 25% meer motivatie uit hun werkomgeving.
Werknemers hebben bovendien flink wat aan te merken op de technologie in hun kantoor. 40% van de Nederlandse medewerkers vindt dat de technologie op kantoor hen belemmert en een bijna even hoog percentage (39%) geeft aan liever de eigen apparaten zoals laptops en telefoons te gebruiken dan de apparaten van de werkgever. Een kwart doet zelfs wel eens alsof de werkapparatuur kapot is, zodat ze deze niet hoeven te gebruiken.
De werknemers ergeren zich daarnaast aan de vindbaarheid van documenten op hun computer en aan collega’s die documenten verplaatsen of nieuwe mappen aanmaken zonder een duidelijke structuur. Ook vinden ze het irritant dat conference calls vertraging oplopen, doordat deelnemers problemen ervaren bij het opzetten van een videoconnectie of doordat niet iedereen dezelfde documenten voor zich heeft. Toch lijken de cijfers nog mee te vallen vergeleken met de andere Europese landen: Nederland scoort wederom een derde plaats en landen als Polen, Duitsland en Italië zijn een stuk ongelukkiger met de technologie op hun kantoor. De Tsjechen hebben het minst aan te merken op de technologie.
Millenials
Kantoormedewerkers die tot de zogenoemde Millennial-generatie behoren, dat wil zeggen dat ze geboren zijn na 1982, zijn iets kritischer op de technologie in hun werkomgeving dan hun oudere collega’s. 33% van deze generatie – die geen werkend leven zonder Google kent – zegt meer gemotiveerd te zullen zijn als het kantoor over meer up-to-date technologie beschikt. Over alle leeftijden heen bedraagt dit percentage 28%.
Een van de onderzoekers zegt over de resultaten: “Het gebrek aan motivatie op de Europese werkvloer is alarmerend te noemen. We zijn in Nederland gelukkig nog relatief gemotiveerd in vergelijking tot andere Europese landen, maar er is zeer zeker ruimte voor verbetering. Motivatie is een belangrijke pijler als het gaat om het creëren van een betrokken werkplek, waar mensen hun beste prestaties kunnen en willen neerzetten. Technologie kan daar een grote bijdrage aan leveren als deze handig en eenvoudig in gebruik is; anders wordt het een juist een ‘demotivator’. Het is aan te raden goed te inventariseren welke tools en apparaten werknemers echt van dienst kunnen zijn. Vlak daarbij zeker de jongere werknemers niet uit: in de komende tien jaar zullen zij uitgroeien tot de meerderheid van ons personeel en we kunnen veel van hen leren."
Je kunt hier een whitepaper downloaden met tips om de motivatie onder werknemers te bevorderen van Stefan Haefliger, professor Strategic Management and Innovation aan de Cass Business School.
